2011年10月27日星期四


Social Consumers and the Science of Sharing [INFOGRAPHIC]

If you’re buying a car, do you check Facebook? Or do you read up on Kelley Blue Book values and scour the company website for every spec, from horsepower to miles per gallon? What about music — do you check Top 40 radio charts or scope out what your Facebook friends are actually listening to on Spotify?
Social media has infiltrated the purchasing funnel, helping consumers make informed decisions, from what to have for lunch to where to go on vacation. Depending on the decision, sometimes you turn to your social graph, and sometimes you turn to Google. So, as a brand marketer, you want to know what online channels you should be targeting in order to reach the perfect audience for your product.
But regardless of what kind of consumer you’re trying to reach or what you’re selling, your SEO better be top notch — search is the most important influence on the web.
The infographic below, featuring data from M Booth and Beyond, analyzes the differences between high and low sharers and various purchasing decisions, helping brands to understand how should be targeting consumers.
What kind of consumer are you? Let us know in the comments below.

小预算下做好社交化营销的四个建议


小预算下做好社交化营销的四个建议

Posted by 范怿Ryan | Posted in F-CommerceFacebook专区社会化商业(Social Business)社会化媒体社会化媒体营销社会化电子商务 | Posted on 26-10-2011

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本文来自@SocialBeta 专属内容贡献者@王婧Jean 的编译,感谢。
无论你是拿小预算的小公司,还是预算遭到削减的大公司,如果你预算有限,但又想在社交网络营销上大干一场,有什么好方法呢?在以下的这篇文章里,作者列出了几个成功的Facebook案例可供参考,这些案例的共同特点是像大公司的成功营销方案学习,模仿,可以得到事半功倍的效果。

1: 明确目标,制定战略

通常大公司都有十分完整系统的营销战略,每一步想要达到什么,障碍是什么,这些他们都很明确。小企业主往往处于跟风阶段,并没有十分明确的目标。也许你没有大公司那样的人力财力去进行系统的营销战略,但你仍然可以提前规划一番。想一想你在每一次的社交营销中想得到什么,是增加更多主页的流量?提高销售额?或者是找到更多的目标用户?目标不同,具体操作大不一样,因此最好在动手之前确定自己的目标。

案例1:

公司:Bakers Shoes
目标:让公司主页在用户圈中以正面的形象广泛传播开
做法:凡是“like”了公司Facebook主页的用户都会成为公司的VIP用户

2: 运用网页美化插件

大公司的社交网站主页都非常炫酷,几年前,想要达到这种效果,你必须雇佣专业的开发团队去设计,建设,和维护这些主页,耗资巨大,小企业通常难以承受。
但如今,很多方便的插件,比如ShortStack帮助小企业美化主页。你无需了解编程语言,也无需成为网页设计师,插件能帮你搞定一切。好好利用吧。

案例2:

公司:任何无法雇佣专业网页设计团队的小公司
目标:增加网页魅力程度,社交网络平台潜力最大化
做法:借助运用ShortStack等插件

3: 强调互动

社交网络用户喜欢互动,希望得到关注,大企业的营销活动成功的抓住了这一点。从各种有奖竞赛到虚拟礼物,内容分享,大企业很擅长利用这些战术。很可惜,很多小企业并未意识到这一点,他们的社交网络主页只有寥寥几张图片,简短的公司介绍等,这些静态的内容无法吸引用户的注意。想要利用社交网络,就必须了解其精髓:即用户粘性和互动性。有奖竞赛和虚拟礼物等营销伎俩已经有很多Facebook的插件可以帮助公司实现,所以,回到第二条,善用已有插件资源,营造社交性更强的氛围。

案例3:

公司:80sTees目标:增强互动性和用户粘度
做法:利用耳熟能详的卡通人物做讨论点,在用户朋友圈中具有可传播性,这个“集体回忆”提供给用户与朋友互动的好话题,同时可以增加销量

4:及时行动,灵活机动

大公司通常都会专门配备社交网络运营负责人,长期时时在线,回答顾客问题,这是他们的优势,作为小企业经营者,24小时在线非常困难,在这一点上,请尽可能有效率的回复用户的购买要求。但与大公司繁冗的决策过程相比,小企业非常灵活,从收到反馈到采取实际行动之间的时间短,这是小企业主的优势。
比如经营一家餐厅的老板,如果你想招揽一批吃货到餐厅,只要自己在社交主页发布信息:凡是通过餐厅社交网站主页知道本条消息的,酒水买一送二!又比如仓库货存太满,需要清空怎么办?发布一条限定今日25%优惠券,凡出示此优惠劵者即可享受优惠!

译者小结

相对于传统媒体,社交媒体具有扁平化,互动化和个人化的特征,如果说大公司还有简单的把官方网站平移到社交网络平台的风险,那么对于小企业来说,社交网站本身就是业主自主经营,就是个个人化的东西,与社交媒体特征的契合度更高。一句话:像大公司一样战略思考,但坚持小公司的灵活互动。
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编译: @王婧Jean
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